ASIAKKAAT

REKRYTOINTI

futucast tulevaisuus podcast

TUTKIMME, SUUNNITTELEMME JA TOTEUTAMME ENSILUOKKAISIA JA TULEVAISUUDEN KESTÄVIÄ ASIAKASKOKEMUKSIA

Miten kehitämme kauppakeskus REDIn asiakaskokemusta ja löydettävyyttä alun jälkeen?

William von der Pahlen

Palvelumuotoilu, myynti, futucast william@indagatus.fi

Jalmari Mäkilä

Business Services, COO jale.makila@servicelab.fi

Jonatan Grant

Projektipäällikkö jonatan.grant@servicelab.fi

Ben Roto

Projektinhallinta ben.roto@servicelab.fi

Samuel Happonen

Palvelumuotoilu, suunnittelu & futucast

Sonja Reen

Team leader

Niilo Kervinen

Head of people and culture niilo.kervinen@servicelab.fi

Isak Rautio

Co-host, Futucast

Hannes Hyvönen

Projektipäällikkö, Kajon hannes.hyvonen@servicelab.fi

Miten lyhensimme Kelan palvelupisteiden jonot tunneista minuutteihin?

LUE LISÄÄ

LUE LISÄÄ

LUE LISÄÄ

Miten muutamme taksialaa yhdessä Kajonin kanssa?

TOIMINTAMALLIMME POHJAUTUU DATAAN.

TEEMME ASIAKAS- JA HENKILÖSTÖHAASTATTELUITA, JOIDEN POHJALTA SUUNNITTELEMME UUSIA PROSESSEJA JA KONSEPTEJA. KONSEPTIEN KETTERÄÄN TESTAAMISEEN TAI PITKÄAIKAISEMPIIN TOTEUTUKSIIN KÄYTÄMME OMAA HENKILÖKUNTAAMME.

PALVELUT

SERVICELAB AKATEMIA

Toimimme nuorille ponnahduslautana työelämään sekä yrittäjyyteen ja tuemme opiskelua luodaksemme tulevaisuuden työmurroksessa menestyvän sukupolven.

TIIMI

ServiceLabin ydintiimi vastaa kaikkiin lisäkysymyksiisi. Ydintiimin lisäksi ServiceLabille on noin 60 hengen, kokoajan kasvava, pooli nuoria ammattikohtaajia.

Tutustu myös podcastiimme!

asiakaskokemus ja asiakaspalvelu REDI
Kela palvelumuotoilu
Kuljetuspalvelu kajon
Servicelab Tutkimukset ja Asiakaspalvelu

-

LUE LISÄÄ JA HAE MUKAAN!

Projektipäällikkö jonatan grant
Business services Jalmari mäkilä
William von der pahlen palvelumuotoilu
Palvelumuotoilu
Futucast podcast
Projektipäällikkö
Projektinhallinta
Head of people and culture
Head of people and culture

LUE LISÄÄ